Tất cả sản phẩm do OCCHOCALI phân phối được đổi, trả và hoàn tiền trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận hàng nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách, dơ bẩn, trầy xước.
- Sản phẩm còn nguyên hóa đơn mua hàng.
- Các quà tặng kèm theo (nếu có) phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
Sản phẩm trả và hoàn tiền ! – OCCHOCALI không hỗ trợ chi phí vận chuyển cho sản phẩm trả và hoàn tiền.
Sản phẩm đổi ! – Sản phẩm đổi phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm mà các bạn đã mua trước đó. OCCHOCALI không hỗ trợ trả lại tiền thừa chênh lệch cho quý khách.